１．不動産取引に関する相談・助言

• 相談業務は広く取引の公正と公平を確保し、一般消費者の安心・安全な取引の実現という利益の擁護・増進を図ることを目的として、一般消費者等からの取引に関する相談に関し、相談員が適切な助言・斡旋の支援を行っています。
• 相談員に対し、様々な相談案件に適切に対応するため、トラブル事例や関係法令等の最新知識を習得する研修会を実施し、相談員のスキルアップにより、取引における紛争の未然防止に努め、公正な取引の増進による一般消費者の利益の擁護を図っています。

２．宅地建物取引業法等の情報提供

• 一般消費者の取引の安全と公正を確保することを目的に、取引に関心を持つ者に対し宅建業法及び不動産関係法令の改正、判例情報、取引に関連する情報等をホームページや情報誌を通じて広く提供しています。
• 不動産取引に関わる一般消費者の利益の擁護・増進を目的に、一般消費者からの宅地建物取引業を開業する際の手続きに関する情報や宅地建物取引業法に関する各種問合せに対し、電話・対面による助言・情報の提供を行っています。

３．不動産取引に関する調査・資料収集・情報提供

• 一般消費者の利益の擁護・増進を目的とし、標準化・規格化された的確な情報の収集と提供を通じて取引の安全と公正を確保し、宅地建物情報流通の透明化と円滑化を図るために、不動産流通市場の形成に係る指定流通機構への協力及び情報を提供する不動産流通標準情報システム（レインズ）の運用に関する事業を行っています。
• 不動産市況の把握を行うことにより、一般消費者の自主的かつ合理的な選択性を確保し、円滑で迅速な取引の実現に寄与することを目的として、不動産統計情報サイト（ハトマークサイト）の運用に関する事業を行っています。
• 公正な取引を確保し、不動産取引に係る消費者の利益の擁護・増進を目的として、宅地建物取引業に係る専門性の高い人材の育成を図るため、宅地建物取引士を目指す者に対し、宅地建物取引士資格試験の実施協力機関として試験事務の運営を行っています。

１．宅地建物取引に係る専門的知識の普及啓発

• 一般消費者の保護を推進し、宅地建物取引業の健全な運営と取引の公正を確保し、国政の健全な運営の確保及び促進並びにその活性化による消費者の生活の安定と向上に寄与することを目的として、物件広告チラシ等の事前問合せへの対応、不動産の表示に関する公正競争規約の周知、ホームページ・情報誌による違反事例の周知活動を通じて不動産広告の適正化を図っています。

２．宅地建物取引に係る人材育成

• 公正な取引を確保し、不動産取引に係る消費者の利益の擁護・増進を目的として、宅地建物取引業者及びそれに従事する者これから従事しようとする者に対し、宅地建物取引に関する高度な専門的知識・技能の普及のための研修会を行っています。
• 公正な取引を確保し、不動産取引に係る消費者の利益の擁護・増進を目的として、島根県内に新たに宅地建物取引業免許を取得した宅地建物取引業者及びそれに従事する宅地建物取引士に対し、的確な業務の遂行を図るために、業法をはじめとした不動産関係法令の概要不動産表示に関する公正競争規約等について宅地建物取引業者としての必要な専門的知識・技能を習得するための研修会を行っています。
• 公正な取引を確保し、不動産取引に係る消費者の利益の擁護・増進を目的として、宅地建物取引士又はその資格者に対し、宅地建物取引に関する高度な専門的知識・技能の習得による資質の水準維持を図るための宅地建物取引士法定講習会を行っています。

• 地域社会における安全・安心で誰もが暮らしやすいまちづくりや地域社会の活性化等を図る事業を行っています。

• 「こども１１０番」活動への協力と啓発活動
• 島根県警察本部、（公社）島根県防犯連合会、（公財）島根県暴力追放県民センターと協同し、暴力団等反社会的勢力の壊滅と市民・企業等を対象とする不当行為を根絶し、安全で安心な住みよい社会を目指した啓蒙活動への協力
• 建築物の防災対策の推進のための啓蒙活動への協力
• 高齢者等の住宅確保要配慮者の賃貸住宅への円滑な入居の促進等に関し協議する「島根県居住支援協議会」への参加並びに協議会が取組む各種事業への協力
• 適正な地価の形成に寄与する「不動産の景気動向に関するアンケート調査」への協力
• 各市町村の空家の有効利用に向けた取組みの広報活動への協力
• Ｕ・Ｉターン希望者の定住促進のための不動産情報提供と定住支援事業に関する広報活動への協力
• 公共事業代替地情報の提供
• 公有地売却情報の広報活動への協力

保証協会の主な業務

消費者保護の制度